“前年看廣告、聽導購員介紹，為了嘗鮮買的LED電視，多花好幾千塊。今年‘五一’到賣場一看，竟然發現全部變成LED液晶電視，這跨國企業怎麼也會炒作概念誤導消費者？實在太過分。”

日前，有來自上海的消費者抱怨，當時就想著國際大品牌推出的全新技術的電視新品應該值得一試，沒想到這個LED電視還是液晶電視，就是換了一個背光源多掏幾千塊，三星這是炒作技術概念、虛假宣傳誤導消費者。

據瞭解，曾在2010年高調宣傳的三星“LED電視”已不見蹤影，全部改成三星“LED液晶電視”。在賣場導購員透露，“三星LED液晶電視的說法已經改了有段時間，之前一直叫LED電視都順口了，現在向消費者介紹還要加上液晶倆字都不太習慣。”

就在今年年初，三星電子在液晶電視銷售過程中宣傳的“原裝三星屏”被指存在使用臺灣外購屏情況，後經媒體披露後三星電子在蘇甯、國美等家電賣場緊急撤換“原裝三星屏”宣傳。此前被三星原裝屏誤導的消費者，大多還被“蒙在鼓裡”，不僅多掏錢，還無處討說法。

杜撰LED電視概念

2010年，隨著三星LED電視在中國市場推出，據瞭解，當時在三星電子對外的宣傳單頁、網站廣告、電視廣告中，LED電視均被賦予“全新的產品類別和技術概念”，對外統一冠名“LED TV”。

上述消費者透露，“當時三星的LED TV一上市，我還以為這是繼CRT電視、LCD電視之後的第三代電視新品，正好碰到家裡要換新電視，我毫不猶豫地花了幾千大洋買了三星LED電視。”

韓國媒體報導稱，在今年三星LED液晶電視多款新品發佈時，三星對外介紹，LED電視就是將原先LCD TV的光源從背光模組，更換為具有“發光半導體”之稱的LED，並將對比度、厚度等進行全面升級的電視。

三星電子客戶服務熱線工作人員介紹，“LED電視就是背光源採用發光半導體的液晶電視。”

一位元從事電視技術標準工作的專家透露，“不論是中國標準，還是國際標準，都沒有LED電視的定義，要麼就是LCD、或者OLED，現在海信等企業正在牽頭制定LED背光源模組國際標準。”早在2009年，英國廣告局便禁止三星電子最新的“LED電視”廣告，是因為對消費者有誤導性。

家電資深觀察家于清教指出，“此前三星電子的LED TV宣傳就是想打一個擦邊球，利用市場各方對產品缺乏瞭解的空檔期。現在，三星突然在中國將LED電視的宣傳全部變為LED液晶電視，應該是受到來自市場監控機構和同行的壓力。”

虛假宣傳只為賺錢

從臺灣屏宣稱原裝屏，到LED液晶電視宣稱為LED電視，近年來三星電子為謀求市場份額和商業利益的最大化，欺騙消費者的手段無所不用，可謂是“劣跡斑斑”。

今年初以來，三星電子在韓國本土市場先後因為壟斷洗衣機、電視、筆記型電腦等家電價格，聯合移動運營商操作手機市場價格，最終受到韓國市場監管部門的巨額罰款。此前，三星電子在歐美市場上因為聯手操作液晶面板、晶片等產品的市場價格，遭遇反壟斷調查和巨額處罰。

在於清教看來，無論是概念炒作、虛假宣傳、操縱市場、控制價格，三星電子這些手段直接傷害的是消費者利益，涉嫌不正當獲利，已經完全打破了作為一家跨國企業應當堅守的“商業道德底線”。

早在2010年三星LED電視在中國市場推廣之初，業內人士調查發現，雖然只是液晶電視背光源的變化，但是三星LED液晶電視比普通的液晶電視的市場售價高達數千元，最高上萬元的上漲。正是依靠上述手段，近年來三星電子在全球消費電子市場也是賺得“盆滿缽滿”。

“三星的廣告說是全新的LED技術帶來的LED電視，實際上就是換了背光燈的LCD(液晶)電視。這分明是在誤導消費者。而且，連臺灣屏都敢用來宣稱三星原裝屏，這樣的產品、這樣的企業，怎麼會有可信度，又怎麼能獲得市場和消費者的信任呢。”一位元三星電子的使用者如是說。