三星電子(Samsung Electronics)為解決部分用戶抱怨Galaxy S8、S8 Plus螢幕偏紅問題, 4月27日在南韓推出了軟體更新,其他地區則要再等一些時候才會發布。
ZDNet 28日報導,三星是在南韓時間週四下午6點發布更新,截至週五早上為止,大多數的裝置都已更新完畢。
在更新過後,S8將增添更多面板設定選項,可控制面板邊緣的色彩,而色彩平衡的範圍也獲得擴增。
S8系列裝置在推出不久後,就有用戶抱怨螢幕色調偏紅。對此,韓聯社報導,三星高層在週四在財報電話會議上堅稱,S8已經過非常徹底的檢查、品質絕對有保證,其螢幕沒有瑕疵。
三星說,Super AMOLED螢幕因為本身特質的關係,色調都會有一些差異,這是很自然的(Due to the nature of Super AMOLED displays, there can be natural differences in color),用戶可按照自己的喜好去調整。
不過,業界人士認為,軟體更新恐怕難以讓眾人信服,不少人已經開始對S8的品質產生疑慮,認為螢幕色調偏紅,可能是跟硬體瑕疵有關。
韓媒BusinessKorea 4月20日報導,S8發紅光,一個可能是廠商生產的晶片有問題,例如控制螢幕色彩的IC或是GPU出包,導致色調走樣。
第二個可能是三星從Note 7開始採用「DCI-P3」色域(color gamut),此種設定能讓顏色更飽和鮮明,不過也可能扭曲色彩表現,導致色偏。實際上,去年Note 7也有類似問題,但是之後爆炸頻傳,掩蓋了色調問題。
第三個可能是OLED技術問題,三星AMOLED面板原本顏色偏綠,該公司為了解決此一困擾,研發出Deep Red技術,強化紅色。部分人士懷疑,或許是Deep Red補色補過頭,原本要平衡綠色色偏,結果變成過於偏紅。
第四個可能是OLED次像素問題,液晶(LCD)螢幕的次像素有三種,分別是紅、綠、藍三色;三星AMOLED只有兩種,分別是「藍綠」或「紅綠」,次像素的大小和排列方式,依據三星研發的Pentile技術調整。或許是S8採用18.5:9的新長寬比,導致顏色出了差錯。